Con el objetivo de modernizar y fortalecer el comercio local, el Ayuntamiento de Puebla, a través de las Secretarías General de Gobierno y de Economía y Turismo, puso en marcha el programa “Crea y Fortalece tu Negocio”. Esta iniciativa brindará capacitación integral a locatarios de siete mercados municipales en áreas clave como servicio al cliente, control de costos y ventas a través de plataformas digitales.
Alianza estratégica con la BUAP
El proyecto destaca por su enfoque práctico y adaptado a la realidad de los comerciantes, ya que los contenidos fueron diseñados en colaboración con académicos de la Facultad de Administración de la BUAP.
Al respecto, el secretario de Economía y Turismo, Jaime Oropeza Casas, señaló que los módulos de aprendizaje se estructuraron tomando estrictamente en cuenta las necesidades y condiciones específicas de quienes operan en los centros de abasto tradicionales de la capital.
Arranca la primera etapa en “La Acocota”
Las actividades inaugurales de este programa ya dieron inicio en el histórico Mercado Carmen Serdán “La Acocota”, donde más de 30 comerciantes participaron en la primera sesión enfocada en técnicas de servicio y atención al cliente.
El esquema completo del programa contempla tres sesiones por mercado, abarcando de forma progresiva los siguientes ejes temáticos:
- Atención y retención de clientes.
- Manejo eficiente de costos y finanzas del negocio.
- Uso de plataformas digitales y redes sociales para incrementar ventas.
Con esta estrategia, el gobierno municipal busca dotar a los locatarios de herramientas competitivas que les permitan adaptarse a las nuevas tendencias de consumo digital sin perder la esencia del mercado tradicional.
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