El incendio incendió en el hotel Casa Las Tortugas en Holbox, Quintana Roo y pese al intento de la gente por sofocarlas, se extendieron al hotel Mawimbi.
Los hechos se registraron alrededor de las 21:00 horas; debido a que el hotel estaba hecho con paja y las llamas rápidamente se propagaron.
Habitantes y turistas de la isla de Holbox, Quintana Roo, vivieron momentos de angustia debido a un fuerte incendio que consumió al menos dos hoteles, de acuerdo con los reportes preliminares.
Algunas personas intentaron sofocar las llamas por su propios medios, pero el incendio se extendió a varias edificaciones de la zona, por lo que colapsaron varios muros y techos de los complejos de hospedaje.
La gobernadora Quintana Roo, Mara Lezama, informó que hasta las 22:29 hrs. del 28 de noviembre sólo se tenía conocimiento de una persona con lesiones, quien fue atendida oportunamente y se encontraba fuera de peligro y aclaró que era falso los supuestos robos que se estaban cometiendo.