Profeco clausura concesionaria MG en Angelópolis por irregularidades
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ordenó la suspensión de actividades de la concesionaria MG Angelópolis, ubicada en San Andrés Cholula, Puebla, tras encontrar graves irregularidades que afectan directamente a los consumidores.
El operativo se realizó el miércoles 2 de julio de 2025 luego de una denuncia ciudadana, y los inspectores confirmaron violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Norma Oficial Mexicana NOM-160-SCFI-2014.
Esta medida implica la clausura temporal del establecimiento hasta que se corrijan las fallas detectadas, lo que representa un llamado de atención a las empresas automotrices en Puebla y en todo México.
¿Qué ocurrió en MG Angelópolis? Las irregularidades detectadas
Durante la inspección, Profeco encontró que la concesionaria, registrada bajo la razón social Supremacía Excelencia, S.A. de C.V., incumplía con lo siguiente:
- No exhibía precios visibles en refacciones automotrices.
- No proporcionaba información clara y suficiente sobre los vehículos y servicios que comercializa.
- Operaba sin transparencia en sus procesos de venta, afectando los derechos de los consumidores.
Estas prácticas violan las normativas que exigen transparencia en precios y protección al comprador, especialmente en un sector donde las transacciones involucran grandes sumas de dinero.
Sellos de clausura y consecuencias para la agencia
Como resultado, Profeco colocó tres sellos de suspensión en el local ubicado en:
- Calle de la Luna #4021 A, Local 1, Col. Reserva Territorial Atlixcáyotl, San Andrés Cholula, Puebla.
Esto significa que:
- Queda prohibida toda operación comercial hasta que se solucionen las irregularidades.
- La agencia no puede vender autos nuevos, refacciones ni servicios mientras no cumpla con la ley.
- Si reabre sin autorización, enfrentará sanciones más severas, incluyendo multas y posibles acciones legales.
¿Qué dice Profeco sobre el caso?
En un comunicado oficial, la dependencia federal señaló:
“La colocación de sellos de suspensión es una medida necesaria para proteger los derechos de los consumidores y garantizar que las empresas cumplan con la ley.”
Además, hizo un llamado a la ciudadanía a reportar cualquier práctica irregular en la compra de autos o servicios relacionados, ya sea en Puebla o en otras partes del país.
¿Qué deben hacer los afectados?
Si compraste un auto o refacciones en MG Angelópolis y tienes algún reclamo pendiente:
- Revisa tu contrato y verifica si hubo cláusulas abusivas.
- Junta tus comprobantes de pago (facturas, contratos, cotizaciones).
- Presenta una queja formal en Profeco a través de su sitio web o en sus oficinas.
- Si pagaste y no recibiste tu auto o servicio, puedes solicitar la devolución de tu dinero mediante un proceso legal.
¿Qué sigue para MG Angelópolis?
La concesionaria no podrá operar hasta que:
- Ajuste sus prácticas comerciales para cumplir con la ley.
- Exhiba precios claros y visibles en todos sus productos.
- Capacite a su personal para brindar información veraz y suficiente.
Mientras tanto, los consumidores en Puebla deben tener precaución al adquirir vehículos de esta u otras marcas, asegurándose de que cumplan con todas las regulaciones.
Este caso demuestra el rol clave de Profeco en la defensa de los derechos de los compradores, especialmente en un sector con altos riesgos como el automotriz. La clausura de MG Angelópolis envía un mensaje claro: las empresas deben operar con transparencia o enfrentarán consecuencias.
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