Televisores con precio erróneo en Walmart Campeche
Ciudad del Carmen, Campeche, 21 de septiembre de 2025.- Un error en el sistema de precios provocó caos en una sucursal de Walmart en Ciudad del Carmen, Campeche, luego de que televisores de 70 pulgadas aparecieran a la venta por 547 pesos, cuando su costo regular es cercano a los 14 mil pesos.
La confusión generó jaloneos, gritos y reclamos de los clientes, quienes aprovecharon la aparente promoción para adquirir los televisores y otros productos, como licuadoras ofertadas en 35 pesos.
Reacción de los empleados y clientes
Al intentar llevarse los artículos, el personal de la tienda informó que se trataba de un error en el sistema y negó la entrega de los televisores y licuadoras, retirando incluso algunos productos que ya habían sido pagados en cajas.
🚨 Walmart , Rugido :
— Porque es tendencia en México (@XQestendenciaMX) September 21, 2025
Porque en #Walmart de Campeche, una TV de 70' apareció en el sistema a 547 pesos.
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Un cliente la compró y, al querer irse con su tele, los empleados hambreados intentaron detenerlo a la fuerza para ellos quedarsela.
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Llamaron a la policía y se lo… pic.twitter.com/lZ9QaI1VQh
El descontento de los consumidores se incrementó cuando un hombre logró salir con un televisor mostrando su ticket de compra, lo que provocó aún más confusión y reclamos por parte de otros clientes que exigían un trato igualitario.
Videos y redes sociales registran el incidente
Los hechos quedaron registrados en videos que se difundieron rápidamente en redes sociales, donde se observan clientes reclamando: “¡Queremos nuestros televisores!” y mostrando su frustración ante la falta de claridad de la tienda.
Las opiniones en plataformas digitales se dividieron: algunos consideraron que Walmart debía respetar el precio publicado, mientras que otros señalaron que era un evidente error del sistema.
Intervención de seguridad y autoridades
El tumulto obligó a la intervención de guardias de seguridad y supervisores, quienes intentaron contener a la multitud. La situación se complicó debido a la ausencia del gerente de la sucursal.
Dos horas después, llegaron elementos de la Policía Estatal y Municipal para controlar el desorden. Un cliente fue detenido y presentado ante la Fiscalía General del Estado, junto con el televisor adquirido, para rendir declaración y deslindar responsabilidades sobre el incidente.
Impacto y consideraciones legales
El caso en Walmart Campeche resalta la importancia de verificar los precios antes de pagar y de la responsabilidad de las tiendas al manejar errores en sistemas de precios, especialmente cuando se trata de productos de alto valor como televisores de 70 pulgadas.
Aunque los consumidores consideran que el precio publicado es una oferta vinculante, las autoridades y expertos legales señalan que los errores evidentes no obligan necesariamente a la tienda a respetarlos, aunque la transparencia y comunicación inmediata son clave para evitar conflictos.
Situación actual y postura de Walmart
Hasta el momento, Walmart no ha emitido un posicionamiento oficial sobre el error de precio ni sobre las acciones que tomará para compensar o aclarar la situación con los clientes afectados.
El incidente ha generado debate entre consumidores y especialistas sobre la responsabilidad de las tiendas frente a errores de sistema y cómo se deben manejar para evitar conflictos y posibles detenciones.
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