Tras varios días de polémica, Cartier aceptó entregar un par de aretes en oro rosa y diamantes a un joven que los compró en 237 pesos cuando su precio real era de 237 mil pesos.
El problema se debió a un error que cometieron desde el sitio online de venta de la casa joyera.
LordeDandy, un usuario de X, dio a conocer que compró unos aretes de la reconocida marca de joyería Cartier, la cual –por error– puso unos aretes de oro rosa y diamantes en 237 pesos mexicanos, cuando su precio real es de 237 mil pesos.
“Pues yo aproveché la oportunidad nenucas y hasta pedí dos pares”, publicó el joven en la red X llamado @LordeDandy, y luego documentó lo que ha pasado con cu compra.
Cartier propuso trato
Cartier trató de convencerlo de que renunciara a su compra, le enviaron un documento –para que él firmara–, en el que pretendían que el cliente se diera por satisfecho y renunciara al derecho de recibir su compra, así como de cualquier cantidad adicional.
Por su firma, Cartier le propuso una propuesta atractiva para el joven: devolverle los $474 pesos que pagó por los aretes, y además compensarlo con una botella de champagne Cartier Cuvée y un elegante portapasaporte Cartier, ambos como obsequio.
El usuario de X llamado LordeDandy compartió el documento en su cuenta de X.
Según la Ley Federal del Consumidor, en su artículo 7: “Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna”.
¿Qué pasó con los aretes?
Cartier está cumpliendo
“Ayer de las 8 de la noche, el usuario Lorde Dandy informó que la empresa aceptó venderle las piezas al precio que marcó su sitio en un primer momento.
Ciertamente hubo quienes están de acuerdo y quienes consideran poco ético lo que realizó LordeDandy, como la periodista y Senadora de la República, Lilly Téllez, quien consideró el acto como “ventajoso y poco ético”.
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