BBVA México informó hoy jueves 17 de julio que sus sistemas están presentando fallas que impiden a los usuarios realizar diversas operaciones, principalmente transferencias a través de su aplicación móvil.
Los problemas, que iniciaron alrededor de las 09:00 horas, han generado inconvenientes significativos, con reportes de que la aplicación no detecta la ubicación de los usuarios y las operaciones no se ven reflejadas.
Inconvenientes afectan principales ciudades
Según reportes de usuarios en redes sociales y plataformas de monitoreo, las fallas se concentran mayormente en grandes centros urbanos como la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
Clientes de BBVA han expresado su frustración ante la imposibilidad de acceder a sus servicios bancarios digitales, afectando desde pagos cotidianos hasta movimientos financieros importantes.
El banco emitió un comunicado confirmando la situación: “BBVA México informa: Nuestros sistemas están presentando fallas. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.”
Aviso importante pic.twitter.com/kQiijxSmsq
— BBVA México (@BBVA_Mex) July 17, 2025
Impacto en operaciones y estrategia de solución
Las principales afectaciones reportadas por los usuarios incluyen la imposibilidad de realizar transferencias interbancarias, la falta de actualización de saldos, problemas para iniciar sesión y la no detección de la ubicación geográfica, lo que dificulta el uso de ciertas funcionalidades de seguridad.
BBVA México asegura estar trabajando para solucionar el problema “cuanto antes”. Se recomienda a los usuarios mantener la calma y estar atentos a los comunicados oficiales del banco para conocer el restablecimiento de los servicios.
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