Con el objetivo de aliviar la carga económica y promover el acceso equitativo al vital líquido, Agua de Puebla, en coordinación con el organismo regulador SOAPAP, ha presentado el Programa de Regularización de Adeudos. Esta iniciativa beneficiará directamente a más de 66 mil hogares y pequeños comercios en situación de rezago social en la capital poblana.
Nueva política social
El anuncio fue encabezado por Jordi Bosch Bragado, Director General de Agua de Puebla, y Leticia Gabriela Espinosa Figueroa, Gerente de Vinculación Social, Defensa del Ciudadano y el Agua. Ambos destacaron que este programa forma parte de una nueva política social del agua, diseñada para construir un sistema más justo, solidario y accesible para todos los poblanos.
“El agua es un derecho, no un privilegio. Este programa tiende la mano a quienes más lo necesitan. Queremos más agua, más justicia y mejor percepción ciudadana”, subrayó Jordi Bosch, enfatizando el compromiso de la empresa con las familias vulnerables.
Beneficios del programa de Regularización
El programa, que entró en vigor en mayo de 2025, contempla una serie de beneficios significativos, eliminación de recargos, pagos únicos con tarifa preferencial y facilidad en los trámites, tanto digitales como presenciales. Entre los principales apoyos destacan:
- Colonias vulnerables (uso doméstico): Pago único de $5,550 pesos por 3 años de servicio (2023-2025), sin cobro de ejercicios anteriores.
- Pequeños negocios en zonas marginadas: Regularización con pagos que van desde $7,500 hasta $10,500 pesos (según giro), cubriendo 3 años de servicio (2023-2025).
- Descuentos del 50% en adeudos 2024: Aplicable para 108 colonias vulnerables, giros secos y predios abandonados.
- Usuarios no registrados: Acceso a tarifas preferentes desde $2,474 pesos, con borrón y cuenta nueva.
- Apoyo especial retroactivo: Mantenimiento y aplicación retroactiva del beneficio hasta junio de 2026 para personas adultas mayores, con discapacidad, enfermos terminales y viudas.
Trámite fácil, digital y sin intermediarios
Para facilitar el acceso a estos beneficios, Agua de Puebla ha dispuesto diversas opciones:
- Plataforma digital: Los usuarios pueden ingresar a regularizate.aguapuebla.mx para conocer los beneficios que les corresponden, obtener su folio y realizar el pago en línea.
- Módulos en colonias: Se instalarán módulos de atención en las colonias participantes.
- Sucursales: Las 11 sucursales de Agua de Puebla brindarán atención directa, cálida y sin intermediarios.
Un modelo solidario y humano para la gestión del agua
Este esfuerzo conjunto representa una nueva forma de gestionar el agua en Puebla, basada en la empatía, el compromiso y la acción.
“No se trata solo de números: se trata de dignidad, de garantizar servicios básicos y de reconocer que cada hogar tiene una historia y merece una segunda oportunidad”, puntualizó Leticia Espinosa, destacando el enfoque humano detrás de este programa histórico.
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