Con la llegada de las vacaciones de verano, del 16 de julio al 23 de agosto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ha emitido una alerta a los consumidores sobre los riesgos de fraudes en la contratación de paquetes turísticos.
La falta de planificación adecuada y la búsqueda de ofertas demasiado atractivas pueden llevar a los viajeros a caer en estafas. La Profeco ha identificado tres prácticas comunes que los consumidores deben evitar:
Contratar servicios a través de redes sociales sin verificar la legitimidad de la empresa.
Aceptar ofertas o promociones que parecen demasiado buenas para ser verdad.
Realizar pagos por anticipado sin haber recibido un contrato formal.
Según la Profeco, algunas agencias de viajes fraudulentas utilizan tácticas engañosas, por ejemplo, después de recibir el pago adelantado, informan a los clientes que su reservación ha sido cancelada o que no hay disponibilidad en el hotel elegido.
Luego, ofrecen cambiar la categoría de la reserva a cambio de un pago adicional, en casos más graves, la empresa simplemente desaparece, dejando al cliente sin forma de contacto.
Para evitar ser víctima de estos fraudes, la Profeco recomienda:
– Verificar la legitimidad de las agencias de viajes antes de contratar sus servicios.
– Leer detenidamente los términos y condiciones de las ofertas.
– Exigir un contrato formal antes de realizar cualquier pago.
– Utilizar sitios web oficiales o autorizados para hacer reservaciones.
– Desconfiar de ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad
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