Thalía Becerra
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Toyota Motor Sales México, ha emitido una alerta nacional para la revisión de 13,206 vehículos del modelo Sienna Híbrida.
La convocatoria aplica para automóviles de los años 2021 a 2025 debido a un potencial defecto en los tornillos de los asientos traseros.
La agencia automotriz ha asegurado que ajustará las fallas de las unidades afectadas sin costo alguno para los propietarios. La medida busca proteger los derechos de los consumidores y garantizar su seguridad.
¿Cómo verificar si mi vehículo está incluido?
Para facilitar el proceso, Toyota informará directamente a los propietarios mediante el envío de cartas físicas a sus domicilios.
Además, los consumidores pueden verificar si su vehículo está involucrado en el llamado a revisión a través del sitio: https://www.toyota.mx/propietarios-vin
Los dueños de los modelos afectados también pueden comunicarse con la automotriz por medio de:
- Teléfono: 800 7 TOYOTA (869682)
- Correo electrónico: contacto@marcatoyota.com.mx
- Página web oficial: www.toyota.mx
Seguimiento de Profeco
La Profeco ha confirmado que dará seguimiento puntual a este operativo de revisión y vigilará el cumplimiento del servicio. En caso de dudas o quejas, los se puede contactar a la dependencia a través de los siguientes canales:
- Redes sociales: X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial)
- Teléfono: 55 5568 8722 y 800 468 8722
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