Thalía Becerra
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha suspendido las operaciones comerciales de la empresa Atria Hogar, S.A. de C.V., en San Andrés Cholula, Puebla.
Esta acción se tomó como respuesta a denuncias ciudadanas y tras un operativo de verificación donde se encontraron varias infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La empresa, ubicada en el Boulevard de los Reyes No. 6200, en la colonia San Martinito, no podrá reanudar sus actividades hasta que corrija las irregularidades detectadas.
La suspensión busca proteger los derechos de los consumidores que contratan servicios inmobiliarios.
Infracciones en contratos y penalizaciones al consumidor
Una de las principales irregularidades señaladas por la Profeco fue la falta de claridad en los contratos de Atria Hogar.
La empresa no especificaba el plazo para la devolución de anticipos en caso de cancelación, lo cual es una violación a los derechos de los usuarios.
Por el contrario, los contratos sí incluían penalizaciones para el consumidor, lo que la Profeco considera una cláusula abusiva. Esta omisión y la imposición de sanciones unilaterales constituyen prácticas comerciales desleales.
Un operativo en defensa de los consumidores
La suspensión de Atria Hogar se llevó a cabo el 7 de agosto como parte de las acciones permanentes de vigilancia de la Profeco.
Dos sellos oficiales de suspensión fueron colocados en el establecimiento, impidiendo la comercialización de bienes, productos y servicios por parte de la empresa.
Con esta medida, la autoridad federal busca garantizar que las relaciones comerciales sean transparentes y justas, asegurando que las empresas ofrezcan contratos claros y equitativos, conforme a la normativa vigente.
Profeco intensifica vigilancia en Puebla
Este operativo contra Atria Hogar forma parte de una serie de acciones recientes de la Profeco para supervisar negocios con operaciones irregulares en el estado de Puebla.
La dependencia ha reforzado su estrategia de vigilancia para proteger a los consumidores de prácticas dañinas.
Ejemplos recientes de estas acciones incluyen la suspensión de un autolavado en Angelópolis por cobros excesivos y la sanción a una casa de empeño que no contaba con su registro vigente.
La Profeco ha hecho un llamado a la ciudadanía a denunciar cualquier práctica abusiva para continuar con su labor de defensa del consumidor.
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