Gabriela García Muñoz
La Procuraduría Federal del Consumidor suspendió la comercialización de la inmobiliaria Vive Santuario, ubicada en la colonia La Paz de la ciudad de Puebla, al detectar que la empresa no contaba con un contrato de adhesión registrado ante la dependencia para la compraventa de bienes inmuebles destinados a casa habitación.
La medida fue aplicada durante una visita de verificación realizada por personal de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona General Ignacio Zaragoza, luego de recibir una denuncia ciudadana. Tras la inspección, los verificadores colocaron sellos de suspensión como medida precautoria para impedir que la empresa continúe ofreciendo sus servicios mientras no regularice su situación.
De acuerdo con la autoridad, el contrato de adhesión es un requisito indispensable para las inmobiliarias, ya que debe estar registrado ante la Profeco y garantiza que las cláusulas ofrecidas a los compradores cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021.
Este documento brinda certeza jurídica a quienes adquieren una vivienda, ya que establece de manera clara las condiciones de la operación, el precio, las formas de pago, las características del inmueble, las garantías y las obligaciones tanto del vendedor como del comprador.
La Profeco reiteró el llamado a la ciudadanía para verificar que las empresas inmobiliarias cuenten con contratos debidamente registrados antes de firmar cualquier operación de compraventa, con el propósito de evitar abusos o posibles afectaciones a su patrimonio.
Asimismo, informó que continuará realizando operativos de verificación para asegurar que los proveedores del sector inmobiliario cumplan con la normatividad vigente y ofrezcan certeza y transparencia a los consumidores.
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