La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una advertencia urgente instando a los consumidores a destruir una plancha de vapor que puede causar quemaduras, ofreciendo además un reembolso.
Mediante la Red de Alerta Rápida, Profeco especificó que el electrodoméstico en cuestión es de manufactura china y puede liberar agua caliente en lugar de vapor, lo que representa un riesgo significativo de quemaduras.
“Destruyan y desechen la plancha portátil de vapor,” fue el llamado de la institución, añadiendo que se reembolsará el precio de compra a los consumidores.
¿Qué modelo es?
El modelo afectado es el Easy Garment Steamer HGS011F-LA de la marca Black + Decker.
Riesgos
Podría expulsar, rociar o dejar escapar agua caliente en lugar de vapor.
CONSECUENCIA DEL RIESGO:
En caso de expulsar, rociar o dejar escapar agua caliente en lugar de vapor, supondría riesgo de quemaduras.
CONTRAMEDIDA:
Los consumidores deberán destruir y desechar la plancha portátil de vapor y se les reembolsará el precio de compra.
Según datos de Profeco, hay 16,518 unidades de este modelo en el mercado, y la alerta se encuentra registrada como la Alerta 61/2024.
Medios de contacto
- Whatsapp: 55 4180 6209
- E-mail: Gustavo.reyes@la.spectrumbrands.com
- Sitio web: https://mx.blackanddeckerhogar.com
- Liga directa: https://mx.blackanddeckerhogar.com/retiro-por-seguridad.aspx
- Ubicación: Avenida 1ero de Mayo #120-702A, Col. San Andrés Atoto, Naucalp
Para facilitar el proceso de cambio y reembolso, Profeco ha habilitado sus números de contacto: 5555688722 para la Ciudad de México y Zona Metropolitana, y 8004688722 para el resto del país, donde se atenderán quejas y se brindará asesoría.
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