Thalía Becerra
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Hyundai Motor de México han emitido un llamado a revisión para 273 unidades. La alerta se debe a un posible desperfecto de seguridad en los asientos de la tercera fila.
El problema se localiza en las funciones eléctricas de plegado automático y el sistema de acceso rápido denominado “easytouch” (walk-in). Estos mecanismos podrían carecer de la protección necesaria contra el pinzamiento, representando un riesgo potencial de lesiones para los pasajeros.
Solución preventiva: Actualización de software
Para mitigar cualquier peligro, la automotriz llevará a cabo una actualización de software sin costo alguno para los usuarios. Esta medida tiene como objetivo optimizar el funcionamiento de los sistemas eléctricos, garantizando que el movimiento de los asientos cuente con los protocolos de seguridad necesarios.
El modelo afectado corresponde al Hyundai Palisade Híbrida 2026. Los propietarios de esta camioneta deben comunicarse a la brevedad con un distribuidor autorizado de la marca para verificar si su vehículo requiere esta intervención técnica. El programa de prevención permanecerá vigente hasta el 19 de septiembre de 2028.
Canales de contacto y atención al usuario
Para facilitar el proceso de verificación, la empresa ha dispuesto diversos canales de atención directa:
- Teléfono: 800 9 HYUNDAI
- Correo electrónico: contacto@hyundai-mexico.com
- Sitio web oficial: www.hyundai.com.mx
Por su parte, la Profeco informó que mantendrá un seguimiento puntual al cumplimiento de esta campaña. En caso de dudas o si se requiere asesoría adicional, los usuarios pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor marcando al 55 5568 8722 o al 800 468 8722.
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