Thalía Becerra
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició procedimientos legales en contra de las plataformas StubHub y Viagogo. La dependencia detectó que ambas empresas están ligadas a la reventa de boletos para espectáculos, conciertos y eventos deportivos. Asimismo, se identificó que las páginas ofertan localidades antes de las preventas oficiales.
Multas aplicadas y posibles denuncias penales
La Profeco ya notificó a las compañías sobre los requerimientos de información correspondientes y aplicó las primeras multas económicas. Debido a que el proceso legal se encuentra activo, los montos específicos se mantienen bajo reserva. Sin embargo, se confirmó que el plazo límite para que los proveedores respondan a las observaciones vence durante este mes de junio.
Ante las dificultades logísticas, la dependencia solicitó la colaboración del Servicio de Administración Tributaria (SAT) con el fin de localizar los domicilios fiscales de las firmas (una de ellas carecía de datos de ubicación accesibles). De igual manera, el organismo evalúa formalizar una denuncia penal en contra de ambas empresas.
Alerta a los consumidores y riesgos del mercado secundario
La postura oficial de la Profeco enfatiza los riesgos económicos que corren los usuarios al utilizar intermediarios digitales no autorizados. La principal advertencia de la institución es que los portales de reventa carecen de validez legal para ofrecer las mismas garantías que las boleteras oficiales. El uso de estos canales puede conllevar:
- Duplicidad de códigos de acceso o falsificación de pases físicos
- Precios excesivos que multiplican el valor original de la taquilla
- Dificultades para tramitar la devolución del dinero o reclamar compensaciones en caso de cancelaciones
- Modificaciones imprevistas en los términos y condiciones de la compra sin previo aviso
Te puede interesar: Festival Alas sobre Rieles 2026: Fecha, horarios y cartelera