Josué Avalos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta de riesgo dirigida a los consumidores tras detectarse la probable presencia de la bacteria Klebsiella oxytoca en un lote específico del producto Shampoo Totale, de la línea Henkel-Tec Italy y distribuido en el país por Henkel Capital.
De acuerdo con los reportes oficiales, la advertencia abarca un total de 904 unidades de un litro pertenecientes al lote 1G27542266. Pruebas microbiológicas internas del fabricante revelaron la falla de calidad. Uno de los principales signos de alerta para los usuarios es la presencia de un olor fétido o desagradable al abrir la botella de plástico color verde. La Profeco advirtió que el uso de este producto contaminado puede provocar infecciones en ojos, nariz y piel. En personas con sistemas inmunológicos comprometidos o padecimientos previos, la exposición a esta bacteria podría generar complicaciones de mayor gravedad.
La empresa Henkel Capital informó que no se han registrado afectaciones graves a la salud de los usuarios vinculadas directamente al producto, e instó a la población a revisar sus envases y suspender de inmediato su aplicación si corresponde al lote señalado. El número de lote (1G27542266) se encuentra impreso en uno de los costados del recipiente de plástico. Los consumidores que posean una botella afectada deberán comunicarse al teléfono 800 0072 254 o al correo sacli@henkel.com. Deberán enviar una fotografía legible del lote para recibir una guía prepagada de devolución y un producto de reemplazo en óptimas condiciones de manera gratuita.
En caso de haber utilizado el champú y presentar molestias cutáneas, irritación o infección, se aconseja suspender el uso del producto y acudir a una valoración médica.
Te podría interesar: Denuncian ataques con piedras a vehículos en carretera Siglo XXI a la altura de Metepec-Leonali