La mañana de este miércoles 25 de junio, la 11 Sur en la ciudad de Puebla se convirtió en escenario de un caos vial significativo. Residentes de diversas colonias, principalmente de la Colonia 20 de Noviembre y la Colonia Federación Cetemista, bloquearon ambos sentidos de esta importante arteria vial frente a la Subestación de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). La protesta se originó por lo que los manifestantes califican como cobros excesivos y un presunto incumplimiento de acuerdos por parte de la empresa eléctrica estatal.
El origen de la protesta: Cobros y desabasto de energía
La movilización, que reunió a aproximadamente 80 personas, surgió a raíz de una serie de inconformidades de los vecinos con el servicio de la CFE. Los manifestantes denunciaron que la compañía ha estado aplicando cobros excesivos en sus recibos de luz, atribuyéndolos a la instalación de un “medidor global” de la CFE que no refleja su consumo real individual.
Más allá de los montos económicos, la chispa que encendió la protesta fue la acción del personal de la CFE de cortar el suministro de energía eléctrica a varios domicilios sin una explicación clara, o incluso la remoción de transformadores. Los vecinos de la Colonia 20 de Noviembre expusieron una situación que calificaron como un fraude. Según su versión, habían llegado a un acuerdo con la CFE por 1.3 millones de pesos para dotar de electricidad a 400 lotes en su comunidad.
De este monto, ya habían pagado un adelanto de 430 mil pesos. Sin embargo, afirmaron que la CFE solo instaló un transformador y que, posteriormente, personal de la empresa, presuntamente acompañado por elementos militares, granaderos y seguridad privada, llegó para retirar transformadores, dejándolos sin servicio. Los colonos aseguran contar con pruebas de pago, tickets y protecciones legales que respaldan su versión del acuerdo.
Impacto vial y reacciones de las autoridades
El bloqueo de la 11 Sur, una de las avenidas más transitadas de la ciudad, provocó un significativo congestionamiento vehicular que afectó a miles de automovilistas y usuarios del transporte público. La protesta se concentró a la altura de la Calle Pinos, directamente frente a las instalaciones de la CFE.
Ante el caos vial, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de Puebla actuó implementando cierres preventivos en puntos estratégicos. Se realizaron desvíos en la 11 Sur a la altura de Cuauhtémoc y en la 11 Sur con 117 Poniente, buscando mitigar las afectaciones y ofrecer rutas alternas a los conductores.
La SSC emitió recomendaciones a la ciudadanía para evitar la zona y utilizar vías secundarias hasta que la situación se normalizara. Los agentes de tránsito trabajaron para agilizar el flujo vehicular en las zonas aledañas y orientar a los conductores.
Demanda de soluciones y perspectiva de los manifestantes
Los manifestantes de la Colonia 20 de Noviembre y Federación Cetemista fueron claros en su demanda: exigían una solución inmediata por parte de la Comisión Federal de Electricidad. Afirmaron que no se retirarían del lugar hasta que se restableciera su servicio eléctrico y se atendieran sus reclamos sobre los cobros desmedidos y el incumplimiento del contrato previamente establecido.
La indignación de los vecinos radica en sentirse desprotegidos ante lo que consideran un abuso por parte de una entidad paraestatal. La presencia de elementos de seguridad durante las acciones de la CFE también fue un punto de fricción, ya que los residentes interpretaron esto como una acción intimidatoria y violenta en lugar de un proceso administrativo regular. La situación refleja la tensión entre los ciudadanos que buscan acceso a servicios básicos y las empresas que los proveen, especialmente cuando perciben irregularidades o faltas a los acuerdos.
Antecedentes y contexto de protestas contra la CFE
Las protestas por cobros excesivos de la CFE no son un fenómeno aislado en Puebla ni en el resto del país. Diversas organizaciones y grupos de ciudadanos han manifestado su descontento en múltiples ocasiones, alegando lecturas erróneas de medidores, incrementos injustificados en las tarifas y falta de transparencia en la facturación. Estos reclamos suelen escalar cuando, como en este caso, se suman interrupciones en el servicio o desacuerdos contractuales.
La problemática subraya la necesidad de una comunicación más clara y eficiente entre la CFE y sus usuarios, así como de mecanismos de resolución de conflictos que sean percibidos como justos y accesibles. Para la ciudadanía, el suministro eléctrico es un servicio esencial, y cualquier afectación o costo elevado genera un impacto directo en su calidad de vida y economía familiar. La CFE, por su parte, enfrenta el desafío de gestionar millones de contratos y mantener la infraestructura, lo que a menudo la coloca en el centro de las quejas ciudadanas.
Consecuencias y expectativas de la movilización
El bloqueo en la 11 Sur no solo generó un impacto inmediato en el tráfico, sino que también puso de manifiesto una vez más la capacidad de movilización ciudadana ante lo que consideran injusticias. La persistencia de los manifestantes en su postura de no retirarse hasta obtener una respuesta subraya la gravedad de la situación desde su perspectiva.
Se espera que las autoridades pertinentes, incluyendo a la CFE y posiblemente mediadores del gobierno estatal o federal, intervengan para establecer un diálogo con los vecinos y buscar una solución que permita la restitución del servicio y la revisión de los cobros cuestionados. La resolución de este conflicto es crucial no solo para los residentes afectados, sino también para restablecer la normalidad en una de las principales arterias viales de la capital poblana.
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