La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), anunció que logró un acuerdo para que sean rembolsados los costos de los boletos adquiridos para concierto cancelado de Cristian Nodal en el estadio “Cuauhtémoc”el cual se hubiera llevado a cabo el 18 de noviembre del 2022
A través de un comunicado la Profeco informó que Logró conciliar ante ESPECTACULOS S.A. DE C.V. (Boletea Tickets), para que sean rembolsados los costos de los boletos adquiridos para concierto cancelado de Cristian Nodal.
¿Cuándo puedo ir por mi reembolso?
La devolución se hará los siguientes cuatro viernes, es decir el 10, 17, 24 y 31 de marzo, en un horario de 10:00 a las 14:00 horas en las oficinas de Defensa del Consumidor, Delegación Puebla ubicadas en la calle 19 sur número 506 de la colonia La Paz.
Los afectados deberán presentar el boleto impreso y en caso de ser digital se deberá llevar el correo de la confirmación de compra y acreditar la titularidad de la tarjeta con la que se realizó la misma, así como identificación oficial vigente, todo en original y copia.
A razón de la cancelación del concierto musical de Cristian Nodal, en su espectáculo denominado “Forajido Tour” en estadio “Cuauhtémoc” de esta ciudad de Puebla, mismo que se llevaría a cabo el día dieciocho de noviembre del año dos mil veintidós y del comunicado emitido por esta ODECO a fin de que, los consumidores que hayan sido perjudicados por la empresa tras no efectuarse la devolución del costo de los boletos, se procede a informar lo siguiente:
Después de realizarse diversas gestiones por parte de esta Oficina de la Defensa del Consumidor Zona General Ignacio Zaragoza con la empresa responsable de recibir el costo unitario de los boletos por el concierto de Cristian Nodal, y diversos proveedores, se convino que: “se realizará el reembolso del valor de los boletos adquiridos por los consumidores y que hayan formalizado su queja ante esta ODECO, es decir que tengan asignado un número de expediente y que actualmente se esté sustanciado un procedimiento de conciliación en esta Oficina de Defensa del Consumidor Zona General Ignacio Zaragoza”. Para lo cual deberán presentar la siguiente documentación:
- Copia de su Identificación Oficial
- Comprobante de pago del Boleto
- Boleto original o electrónico
- Número de expediente administrativo
Puntualizando que, el reembolso correspondiente al escrito de queja, se efectuara ante las instalaciones de estas Oficina de Defensa del Consumidor Zona General Ignacio Zaragoza, ubicada en calle 19 sur número 506, despacho 103 Colonia La Paz. Puebla, Puebla; a partir del día viernes diez de marzo del año dos mil veintitrés en un horario de 10:00 a 14:00 horas
Para cualquier duda o aclaración al 55 56 25 67 00 ext. 56384 y 56370 o al 800 468 8722.