Con el objetivo de mejorar la calidad delagua y garantizar el abasto del vital líquido para los usuarios y el apoyo a la población más vulnerable, Agua de Puebla se compromete a acatar la
resolución del Honorable Congreso del Estado, en donde se establece la condonación de adeudos y apoyos a la población más vulnerable.
Se apoyará con descuentos específicos a los usuarios en condiciones de vulnerabilidad como adultos mayores, personas con discapacidad, viudas y enfermos terminales, quienes representan hoy cerca del 10% de los usuarios.
Por otra parte, Agua de Puebla se compromete a una inversión de 2 mil200 millones de pesos para continuar con la modernización de la infraestructura del sistema de agua para garantizar el abasto, así como a colaborar con el SOAPAP para que se lleve a cabo el saneamiento y
mantenimiento correspondiente que aumentará la calidad del agua que reciben los usuarios.