La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta de seguridad para los propietarios de vehículos BMW en México.
La automotriz alemana notificó un riesgo significativo en el motor de arranque de más de 5 mil unidades, el cual podría derivar en fallas mecánicas graves o, en casos extremos, en el incendio espontáneo del vehículo.
Modelos y años afectados
El llamado a revisión involucra a un total de 5,048 automotores de los años 2019, 2020 y 2021. Los modelos específicos son:
- Sedanes y Coupés: 220i Coupé, 320i, 330i, 520i, 530i, 530i Sedán y Z4 sDrive20i.
- SUVs (X Series): X3 sDrive20i, X3 xDrive30i, X4 xDrive20i y X4 xDrive30i.
El riesgo: Corrosión e incendio espontáneo
De acuerdo con el reporte técnico, el defecto radica en la posibilidad de que se penetre agua en puntos específicos del motor de arranque (marcha). Esto genera las siguientes consecuencias:
Corrosión: El agua provoca un desgaste prematuro que impide que el motor encienda.
Cortocircuito: La humedad puede generar un sobrecalentamiento local en los componentes eléctricos.
Incendio: En el peor de los escenarios, se puede registrar un incendio incluso si el vehículo está estacionado y con el motor apagado.
Solución y medios de contacto
BMW de México informó que la campaña de servicio consiste en la sustitución total del motor de arranque, procedimiento que será completamente gratuito para los consumidores.
La empresa ya ha comenzado a contactar a los propietarios vía correo electrónico, llamadas y mensajes directos al sistema del vehículo (“In car”). Si usted posee uno de estos modelos, puede verificar su situación a través de:
Teléfono de atención: 800 00 269 00
Correo electrónico: atencionbmw@bmw.com.mx
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