El cierre de año, caracterizado por el fervor de las compras, promociones y la prisa por las celebraciones, lamentablemente coincide con el periodo de mayor actividad para los ciberdelincuentes. El aumento en el flujo de transacciones financieras y la distracción generalizada crean el ambiente perfecto para la proliferación de estafas digitales que ponen en grave riesgo el patrimonio y los datos personales de los usuarios.
coincide con el periodo de mayor actividad para los ciberdelincuentes
Ante este panorama, es crucial reforzar las medidas de seguridad y conocer las tácticas más recurrentes utilizadas por los defraudadores entre diciembre y enero. La mejor compra de la temporada es la que se realiza con precaución y un enfoque proactivo en la ciberseguridad.
Las Modalidades de Fraude Digital Más Comunes en Fiestas
Los estafadores han perfeccionado sus métodos, enfocándose en la urgencia y la ilusión que rodea las compras online de regalos. A continuación, se detallan los cinco tipos de fraude digital más frecuentes y cómo identificarlos:
1. Phishing y Smishing (Engaño por Correo y Mensaje)
Esta es la técnica más extendida. Los criminales envían correos electrónicos (Phishing) o mensajes de texto/WhatsApp (Smishing) que simulan provenir de entidades legítimas como bancos, servicios financieros o, crucialmente en esta época, empresas de paquetería o tiendas de e-commerce.
- El Engaño Típico: El mensaje suele contener una “urgencia” sobre un pedido o cuenta: un “problema con la entrega”, “tarifas pendientes”, “dirección incorrecta” o una supuesta “suspensión de cuenta”.
- El Objetivo: Forzar al usuario a hacer clic en un enlace malicioso para robar credenciales, información bancaria o instalar malware.
- Señales de Alerta Clave:
- Errores ortográficos o gramaticales evidentes.
- Direcciones de correo electrónico que no pertenecen al dominio oficial de la empresa.
- Solicitud explícita de datos confidenciales (contraseñas, NIP, tokens).
- La URL del enlace no coincide con la página web real al pasar el cursor sobre él.
2. Sitios Web Falsos y Suplantación de Identidad de Marca
Aprovechando la búsqueda de ofertas tentadoras y descuentos, los ciberdelincuentes crean réplicas casi perfectas de tiendas en línea populares.
- Detección de Páginas Falsas (Spoofing):
- URL Sospechosa: La dirección web contiene caracteres extraños o variaciones mínimas del nombre real de la marca (ej: tiendaa.com en lugar de https://www.google.com/search?q=tienda.com).
- Ausencia de Certificado SSL: La URL no comienza con
https://o falta el icono del candado de seguridad. - Precios Irrealmente Bajos: Descuentos que superan lo creíble o “promociones” que parecen demasiado buenas para ser verdad.
- Información Incompleta: Ausencia de políticas de privacidad, términos y condiciones, o métodos de contacto reales y verificables.
3. Fraude de Tarjetas de Regalo (Gift Cards)
Durante la temporada de regalos, aumentan los mensajes que solicitan la compra de tarjetas de regalo para supuestamente “liberar un premio”, “resolver un problema urgente” o “pagar un trámite oficial”.
- Principio Clave: Ninguna institución bancaria, gubernamental o empresa seria solicita pagos a través de la compra y envío de códigos de gift cards. Cualquier solicitud de este tipo es un fraude inmediato.
4. Préstamos Fraudulentos con Depósito Anticipado
Esta modalidad se ceba en la necesidad de liquidez de fin de año. Se ofrecen “préstamos mágicos” sin requisitos complejos, pero con una trampa: solicitan una transferencia o depósito inicial para “desbloquear” la solicitud o como “seguro”.
- Regla Financiera: Las empresas de crédito reguladas y confiables nunca cobran una comisión o depósito por adelantado para aprobar un préstamo. El cobro por anticipado es un sello distintivo del fraude financiero.
5. Aplicaciones de Préstamo Fraudulentas (Montadeudas)
Son aplicaciones que, bajo la promesa de un préstamo fácil e inmediato, exigen acceso total a la información sensible del dispositivo (contactos, fotos, archivos). Luego aplican intereses abusivos, hostigan y amenazan al deudor y a sus contactos para forzar el pago.
¿Qué Debes Hacer? Estrategia Anti-Fraude Digital
La prevención es la herramienta más poderosa contra las estafas online. Sigue estos pasos para garantizar unas compras seguras:
| Estrategia de Acción | Detalle Desarrollado |
| Verificación de URL (SEO) | Antes de ingresar datos o comprar, revisa la URL. Utiliza herramientas como VirusTotal o URLVoid (como sugiere Profeco) para verificar la reputación del sitio. Compra únicamente en sitios web oficiales y conocidos, siempre verificando el candado de seguridad (https://). |
| Gestión de Datos | Nunca proporciones datos personales (dirección, teléfono) o bancarios (números de tarjeta, NIP, tokens) en respuesta a un correo electrónico, mensaje de texto o llamada no solicitada. Las entidades legítimas no solicitan esta información por estos medios. |
| Acción Inmediata ante Fraude | Si detectas un cargo no reconocido, o si un pedido no llega y sospechas de fraude, la acción debe ser inmediata: 1. Contacta a tu banco para reportar y bloquear la tarjeta. 2. Conserva todos los comprobantes de pago. 3. Denuncia el sitio o incidente en la plataforma de compra y, crucialmente, ante las autoridades competentes. |
| Prevención Telefónica | Desconfía de llamadas que prometen premios, regalos o avisos de cargos extraños. Nunca sigas instrucciones para hacer depósitos o recargas. Bloquea y reporta cualquier número sospechoso. |
| Uso de Tecnología Preventiva | La Fiscalía General del Estado de Puebla ha puesto a disposición la aplicación “No te Alarmes”. Esta app gratuita (disponible en Play Store y App Store) funciona como un identificador de llamadas y spam que bloquea automáticamente números identificados como extorsivos y facilita la denuncia digital con folio de seguimiento. |
| Monitoreo Financiero | Revisa con frecuencia tus estados de cuenta bancarios para detectar cualquier movimiento inusual a tiempo. |
En Puebla se fortalece la prevención contra la extorsión telefónica con la app “No te Alarmes” y apoyo de la Policía Estatal Cibernética
Con el objetivo de frenar la extorsión telefónica y brindar mayor seguridad a la población, en Puebla se puso a disposición de la ciudadanía la aplicación móvil “No te Alarmes”, una herramienta tecnológica impulsada por la Fiscalía General del Estado (FGE) que permite identificar, bloquear y denunciar llamadas sospechosas de manera inmediata
A esta estrategia se suma el acompañamiento de la Policía Estatal Cibernética, instancia que también ofrece orientación y apoyo especializado ante este tipo de delitos.
¿Dónde buscar apoyo en Puebla?
Además de utilizar la aplicación “No te Alarmes”, la ciudadanía en Puebla puede solicitar orientación directa a la Policía Estatal Cibernética, comunicándose al número 22 22 13 81 11, donde personal capacitado brinda asesoría sobre cómo actuar ante llamadas de extorsión, mensajes sospechosos o intentos de fraude digital.
¿Qué es la app “No te Alarmes”?
La aplicación “No te Alarmes” fue lanzada en septiembre de 2025 como parte de una estrategia integral de prevención del delito. Está diseñada para identificar llamadas extorsivas, bloquearlas automáticamente y facilitar la denuncia ciudadana, todo desde un teléfono móvil.
Se trata de una herramienta gratuita, disponible para cualquier persona, sin importar la compañía telefónica, y con un funcionamiento sencillo e intuitivo.
¿Dónde descargarla?
La app puede descargarse sin costo en las siguientes plataformas oficiales:
- Android: desde la Play Store
- iOS: a través de la App Store
También se encuentra disponible en el portal oficial de la Fiscalía General del Estado, lo que garantiza que se trata de una aplicación segura y avalada por la autoridad.
¿Qué permisos solicita y por qué?
Al momento de instalarla, “No te Alarmes” solicita dos permisos principales:
- Acceso al registro de llamadas
- Configurarse como identificador de llamadas y spam predeterminado
Estos permisos son indispensables para que la aplicación pueda analizar las llamadas entrantes, detectar números previamente reportados como extorsivos y bloquearlos de forma automática, reduciendo el riesgo de que el usuario caiga en un engaño.
¿Cómo funciona “No te Alarmes”?
La aplicación integra diversas funciones orientadas a la prevención, denuncia y seguimiento de casos de extorsión telefónica:
- Bloqueo automático de llamadas sospechosas: identifica números asociados a reportes previos, principalmente aquellos detectados como extorsivos, y los bloquea sin que el usuario tenga que contestar.
- Denuncia directa con folio: permite reportar un número sospechoso desde la app mediante el botón “+ Nueva Denuncia”. El sistema genera un folio, con el que se puede dar seguimiento al caso.
- Seguimiento a reportes: en el apartado “Mis Reportes”, el usuario puede consultar el estatus de sus denuncias sin necesidad de acudir al Ministerio Público.
- Verificación de números: cualquier persona puede revisar si un número que le llamó ya cuenta con antecedentes de extorsión.
- Alertas masivas: la Fiscalía puede enviar notificaciones a los usuarios sobre nuevas modalidades, tendencias o números de alto riesgo, fortaleciendo la prevención comunitaria.
- Asesoría especializada: la app ofrece la opción de realizar llamadas directas a personal capacitado, ideal para quienes no saben cómo reaccionar ante una llamada intimidatoria.
Un sistema con seguimiento y acompañamiento
La información que se genera en “No te Alarmes” es procesada en tiempo real por analistas de la Fiscalía, quienes dan acompañamiento durante el proceso de denuncia. Esto permite mayor transparencia, confianza y eficacia en la atención de los reportes.
Para comenzar a usarla, solo es necesario descargar la aplicación, completar un registro básico y acceder a las opciones de verificación o denuncia. La app es compatible con líneas de distintas compañías telefónicas, como Telcel y AT&T, desde donde se origina un alto porcentaje de llamadas de extorsión.
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¡Recuerda! La ciberseguridad es la clave para disfrutar de unas fiestas tranquilas. Verificar, desconfiar y denunciar son los pilares para evitar que la ilusión navideña se convierta en una víctima de fraude.