La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció la clausura temporal de dos papelerías en el estado de Puebla tras detectar múltiples irregularidades durante los operativos de supervisión del programa “Regreso a Clases 2025”. Los establecimientos sancionados son Papelería Lozano Hermanos, ubicada en la colonia El Carmen, Puebla capital, y Papelería Scorpion, en la avenida Tlaxcala, Cuautlancingo.
Irregularidades Detectadas
En Papelería Lozano Hermanos, las autoridades identificaron:
- Falta de respeto a los precios exhibidos, afectando la confianza de los consumidores.
- Emisión de tickets con información falsa, incumpliendo con la transparencia requerida.
- Opacidad en los costos, dificultando a los clientes tomar decisiones informadas.
Por su parte, en Papelería Scorpion se constataron:
- Ausencia de precios visibles, violando el derecho a la información clara.
- Alteración de montos promocionados, generando confusión entre los compradores.
- Datos comerciales engañosos, que afectaban la experiencia del consumidor.
Acciones de Profeco
Como resultado de estas infracciones, Profeco colocó cinco sellos de clausura en ambos negocios, prohibiendo la venta de productos hasta que se corrijan las irregularidades. Los propietarios deberán cumplir estrictamente con la Ley Federal de Protección al Consumidor para reanudar operaciones, demostrando que han subsanado todas las violaciones detectadas.
Compromiso con los Consumidores
La Profeco reitera su compromiso de proteger los derechos de los consumidores, especialmente en temporadas clave como el regreso a clases, donde la demanda de artículos de papelería aumenta. Estas acciones buscan garantizar transparencia, precios justos y prácticas comerciales éticas en todo el país.
Para más información sobre tus derechos como consumidor o para reportar irregularidades, visita el sitio oficial de Profeco: www.profeco.gob.mx.
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