La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha difundido una serie de alertas emitidas por Volkswagen de México, que involucran a un total de 15 mil 018 vehículos por un potencial defecto en las bolsas de aire de la marca Takata. Estos llamados a revisión buscan reparar probables fallos que podrían afectar la seguridad de los consumidores.
Tres alertas y modelos afectados
Volkswagen ha lanzado tres llamados a revisión en diferentes fechas, impactando a varios modelos y años:
- Última Alerta (23 de junio de 2025): Afecta a 3,794 unidades de los modelos Cross Fox, Gol Sedán, Gol, Saveiro y T4, todos año 2015.
El riesgo radica en que, al activarse la bolsa de aire del lado del pasajero (marca Takata), pueden desprenderse fragmentos de la carcasa del generador de gas, con riesgo de lesiones. Volkswagen sustituirá el generador de gas sin costo, y esta campaña finalizará el 23 de junio de 2026.
- Alerta Previa (19 de febrero de 2025): Incluye 6,733 automóviles de los modelos Cross Fox Std (2010, 2011, 2012); Gol CL Aire Std (2011, 2012); Gol Sedán Sport CV (2011); Gol Sedán CL (2011); Gol GT Std (2011, 2012), y Saveiro Highline Cabina Extendida (2011, 2012).
En estos casos, el defecto se encuentra en la bolsa de aire del lado del conductor, y la campaña para el reemplazo es de duración indefinida.
- Primera Alerta (3 de octubre de 2024): Involucró a 4,491 unidades de los modelos Saveiro, GOL, Gol Sedán y Cross Fox, todos año 2014.
El desperfecto es similar al de los modelos 2015, afectando la bolsa de aire del lado del copiloto. Volkswagen ofreció revisar y, si era necesario, sustituir el generador de gas. Para estos vehículos, la campaña finaliza el 3 de octubre de 2025.
Sin reporte de incidentes en México
De acuerdo con las fichas de alerta, al momento de su publicación, Volkswagen de México no tiene reporte de daños o incidentes relacionados con estos defectos en vehículos comercializados en territorio mexicano.
¿Eres Propietario de un vehículo afectado?
Volkswagen de México está contactando a los propietarios de los vehículos afectados mediante correo postal. Sin embargo, si eres dueño de alguno de los modelos y años mencionados, puedes:
- Acudir a distribuidores autorizados Volkswagen para obtener detalles y aclarar dudas.
- Dar seguimiento en línea a través de la liga: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html.
- Contactar a la automotriz al teléfono 800 SERVI VW (7378489) o al correo electrónico contacto@vw.com.mx.
Profeco exhorta a los consumidores a atender estos llamados a revisión para garantizar su seguridad y la de sus acompañantes.
Te puede interesar: EE. UU. dejará de exigir quitarse los zapatos en controles de seguridad aeroportuaria