La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha ordenado la suspensión inmediata de las actividades comerciales de la casa de empeño Montepío Plus, ubicada en el bulevar Carlos Camacho Espíritu, colonia San Baltazar Campeche, Puebla, tras una inspección derivada de denuncias ciudadanas que revelaron múltiples irregularidades.
Irregularidades Detectadas
Durante la verificación, personal especializado de PROFECO confirmó que Montepío Plus operaba sin la renovación vigente del Registro Público de Casas de Empeño, un requisito indispensable para su funcionamiento legal. Además, se identificaron inconsistencias graves en:
- Información al público: Los datos exhibidos carecían de claridad y no cumplían con los estándares establecidos.
- Contratos de adhesión: Los documentos presentaban deficiencias que violaban el principio de transparencia y veracidad estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor, afectando directamente los derechos de los usuarios.
Medidas Implementadas
Como resultado, PROFECO aplicó una medida cautelar para suspender las operaciones del establecimiento hasta que se regularice su situación. Esta acción busca proteger los derechos de los consumidores y garantizar que las casas de empeño operen bajo el marco legal vigente.
Recomendaciones para Consumidores
La PROFECO exhorta a los usuarios a:
- Verificar que las casas de empeño cuenten con su registro vigente antes de realizar cualquier operación.
- Leer cuidadosamente los contratos y asegurarse de que sean claros y justos.
- Denunciar cualquier irregularidad ante la PROFECO a través de sus canales oficiales, como el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o su página web oficial.
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