A menos de 100 días del arranque de la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intensificó las acciones de vigilancia en establecimientos comerciales de todo el país como parte del programa “Verificación y Vigilancia Copa Mundial de la FIFA 2026 – Mundial Social”, estrategia impulsada por el Gobierno de México encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
De acuerdo con la dependencia, del 16 de febrero a la fecha se han monitoreado 9 mil 763 productos, además de realizar 34 visitas de vigilancia y 60 verificaciones en negocios vinculados con el evento deportivo internacional.
Estas inspecciones se realizan en tiendas de artículos deportivos y souvenirs, hoteles, agencias de viajes, servicios de transporte, arrendadoras de vehículos, centros de apuestas, restaurantes, bares y cantinas, entre otros establecimientos que podrían registrar mayor demanda por el torneo.
Operativo nacional por el Mundial 2026
El programa de Profeco tiene alcance nacional, aunque las acciones se intensifican en los estados por donde actualmente recorre el trofeo del Mundial 2026, desde el pasado 28 de febrero y hasta el próximo 8 de junio.
Las entidades incluidas en esta fase son:
- Jalisco
- Guanajuato
- Veracruz
- Chihuahua
- Querétaro
- Nuevo León
- Puebla
- Quintana Roo
- Yucatán
- Ciudad de México
Además, las acciones de supervisión continuarán durante los “Fan Fest México” oficiales del Mundial, que se realizarán en las tres ciudades sede del país:
- Ciudad de México
- Monterrey, Nuevo León
- Guadalajara, Jalisco
En estos espacios se instalarán pantallas gigantes para ver los partidos, además de conciertos y diversas actividades gratuitas para los aficionados.
Más de 7 mil materiales informativos colocados
Como parte de las labores de protección al consumidor, la Profeco también ha reforzado la difusión de información sobre los derechos de las personas consumidoras.
Hasta el momento se han realizado las siguientes acciones:
- 6 mil 294 preciadores colocados para asegurar que los productos exhiban su precio correctamente.
- 1,362 decálogos de derechos del consumidor instalados en establecimientos.
- 560 asesorías brindadas a personas que solicitaron orientación.
La dependencia recordó que todos los proveedores están obligados a mostrar el precio final de productos o servicios de manera clara, visible y notoria, para evitar prácticas abusivas durante el evento deportivo.
Habilitan correo para denuncias relacionadas con el Mundial
Para fortalecer la atención ciudadana durante el proceso previo al Mundial, la Profeco habilitó un canal específico para recibir quejas o denuncias relacionadas con servicios turísticos, productos o promociones vinculadas con el torneo.
Las personas consumidoras pueden reportar irregularidades a través de:
- Correo: denunciasmundial@profeco.gob.mx
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Correo de asesoría: asesoria@profeco.gob.mx
- Correo de denuncias: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
- Redes sociales:
- X: @Profeco y @AtencionProfeco
- Facebook: ProfecoOficial
Con estas acciones, la Profeco busca evitar abusos en precios, publicidad engañosa o incumplimientos de servicios, especialmente en sectores que registrarán alta demanda por la llegada de miles de turistas nacionales e internacionales durante el Mundial.
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