Gabriela García Muñoz
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementará un amplio operativo de vigilancia y atención ciudadana durante el Buen Fin 2025 en los estados de Puebla y Tlaxcala, con el objetivo de prevenir abusos, garantizar la veracidad de las promociones y atender de forma oportuna las denuncias de los consumidores.
El delegado de la Profeco en Puebla, Uriel Erazo García, informó que, a través de la Oficina de la Defensa del Consumidor Zona General Ignacio Zaragoza, se desplegará un equipo de 50 servidoras y servidores públicos durante los cinco días que durará la jornada comercial.
Como parte de las acciones, se instalarán cuatro módulos de atención en plazas de alto flujo de consumidores: Angelópolis, Galerías Serdán, Parque Puebla y Galerías Tlaxcala. Además, se llevará a cabo el monitoreo en 20 centros comerciales mediante brigadas itinerantes que verificarán el cumplimiento de las ofertas anunciadas por los establecimientos.
Erazo García destacó que el propósito del operativo es proteger los derechos de los consumidores, así como brindar asesoría inmediata ante cualquier irregularidad. Para ello, se contará con atención a través del Teléfono del Consumidor y las plataformas digitales Concilianet y Conciliaexprés, que permiten resolver conflictos de manera rápida y gratuita.
El funcionario exhortó a la población a comparar precios, conservar comprobantes y reportar cualquier abuso, a fin de que el Buen Fin transcurra en un ambiente de confianza y transparencia.
Te puede interesar: En la Sierra Norte, liberados 80 tramos carreteros; se rehabilitan tres puentes estratégicos