La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) clausuró el autolavado Park & Shine, ubicado en el estacionamiento del Centro Comercial Angelópolis, luego de que una denuncia ciudadana en redes sociales expusiera un intento de cobro excesivo de 9 mil pesos por un servicio de limpieza de automóvil.
La intervención ocurrió tras la viralización de una publicación en plataformas digitales donde un consumidor denunció públicamente la práctica abusiva, generando una ola de indignación entre usuarios y poniendo en la mira a la empresa Park Autolavado, S.A. de C.V., operadora de dicho negocio.
Verificación y clausura inmediata
El pasado 19 de julio, personal de Profeco llevó a cabo un operativo de verificación en las instalaciones del autolavado, ubicado en Boulevard Del Niño Poblano No. 2510, Colonia Concepción La Cruz. Durante la inspección, se confirmaron al menos dos infracciones graves a la Ley Federal de Protección al Consumidor:
- Información comercial deficiente: Los comprobantes no incluían los datos completos del prestador del servicio, lo cual viola el derecho de los consumidores a contar con información clara y verificable.
- Ausencia de términos y condiciones: No se especificaban previamente los costos, características ni limitaciones del servicio, dejando al cliente en desventaja frente a prácticas desleales.
@milogaiada La verdad sigo con mil ganas de llorar, con miedo de ir a Angelopolis y le hagan algo a mi coche, no entiendo porque ser así de abusivo y mala onda. Mucha gente dirá "Solo son $1,900.00" pero para algunas personas significa su gasolina o comida. Niñas tengan cuidado #angelopolis #puebla #angelopolispuebla ♬ Enchanted (STEM strings 2) – Altitude Music / BMGPM
Como consecuencia, Profeco suspendió de inmediato la operación y comercialización del establecimiento, en defensa del derecho de los consumidores.
Profeco refuerza la vigilancia comercial
Este caso subraya la importancia de denunciar cualquier tipo de abuso comercial y reafirma el compromiso de la Profeco con la protección efectiva de los consumidores en México. Las autoridades exhortan a los ciudadanos a seguir reportando irregularidades y verificar siempre los precios, condiciones y responsables del servicio que contratan.
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