La cadena de tiendas Costco anunció oficialmente que ampliará su horario de apertura, ofreciendo una hora adicional para sus clientes, aunque con un beneficio exclusivo: solo los socios con membresía ejecutiva podrán ingresar a partir de las 9:00 de la mañana. El nuevo esquema entrará en vigor el 29 de septiembre de 2025 y aplicará en todas las sucursales del país.
Con este cambio, Costco busca fortalecer la lealtad de sus clientes más rentables, al mismo tiempo que ofrece ventajas tangibles.
@carlosmartinhuerta A partir del 29 de septiembre, Costco abrirá una hora antes para sus Socios Ejecutivos. #carlosmartinh #carlosmartinhuerta #Puebla #Costco ♬ Get Ready – Steve Aoki Vocal Radio Edit – 2 Unlimited
¿Quiénes podrán entrar antes al nuevo horario de Costco?
De acuerdo con la compañía, el horario de 9:00 a 10:00 a.m. será exclusivo para quienes cuenten con la Membresía Ejecutiva, en cualquiera de sus dos modalidades:
- Membresía Ejecutiva Dorada (para cualquier persona).
- Membresía Ejecutiva de Negocio.
El resto de los clientes con Membresía Dorada tradicional o de Negocio básica solo podrá ingresar a partir de las 10:00 de la mañana, como hasta ahora.
Este ajuste permitirá a los socios ejecutivos disfrutar de una experiencia de compra más cómoda, con menos filas, estacionamientos más despejados y la posibilidad de adquirir primero los productos de mayor demanda, como los pollos rostizados Kirkland, la panadería recién horneada o los populares hot dogs de 1.50 dólares en el área de alimentos.
Diferencias entre Membresía Dorada y Membresía Ejecutiva
Costco aclaró los beneficios de cada tipo de membresía para que los clientes comprendan el valor agregado del cambio en los horarios:
- Membresía Dorada o de Negocio
- Tarjeta blanca.
- Costo: 600 pesos anuales.
- Membresía adicional: 300 pesos.
- Válida en todo el mundo.
- Membresía Ejecutiva Dorada o de Negocio
- Tarjeta negra.
- Costo: 1,200 pesos anuales.
- Membresía adicional: 300 pesos.
- Válida en todo el mundo.
- 2% de recompensas en compras anuales (máximo 10 mil pesos al año).
- Acceso a promociones exclusivas y beneficios adicionales.
Con la ampliación de horarios, se suma un nuevo beneficio práctico y visible que refuerza el atractivo de la membresía ejecutiva.
Estrategia de Costco: Crecer en ingresos por membresía
La medida responde a una estrategia financiera clara: en los primeros nueve meses de 2025, Costco ya generó 3,600 millones de dólares por ingresos de membresía, mientras que en 2024 alcanzó los 4,800 millones.
Lo relevante es que gran parte de estos ingresos provienen de los 37.6 millones de socios ejecutivos, quienes, aunque representan menos de la mitad de los socios totales, aportan la mayor parte de las ganancias gracias a sus compras más frecuentes y a su alto nivel de lealtad con la marca.
Con este ajuste, Costco busca migrar a más clientes hacia la categoría ejecutiva, lo que asegurará ingresos más estables y un mayor ticket promedio en un entorno económico competitivo y con alta inflación.
Costco frente a la competencia
El cambio en el horario también responde a la necesidad de acortar la brecha con Sam’s Club, cuyo Plan Plus permite a los clientes acceder a la tienda con dos horas de anticipación entre semana y una hora los sábados.
Además, la compañía ya ha realizado ajustes recientes, como la extensión de horarios en sus gasolineras en Norteamérica, lo que refleja su interés en mejorar la experiencia integral de sus socios.
Impacto para los clientes en México
A partir del 29 de septiembre, los socios ejecutivos de Costco podrán gozar de un ambiente de compra más cómodo y con menos saturación en las primeras horas del día. Por su parte, los clientes con membresías estándar deberán considerar que los beneficios adicionales de la membresía ejecutiva ahora incluyen acceso prioritario a la tienda.
En términos prácticos, quienes cuenten con la tarjeta negra podrán aprovechar la primera hora del día para surtir productos básicos sin aglomeraciones, desde despensa hasta artículos de temporada o electrónicos.
La ampliación de horario en Costco México es mucho más que un ajuste operativo: se trata de una estrategia de valor para reforzar la importancia de la membresía ejecutiva, elevar los ingresos de la empresa y competir de manera más agresiva frente a Sam’s Club.
Para los consumidores, este cambio implica beneficios claros, como menos filas, acceso prioritario y recompensas adicionales que hacen más atractivo invertir en una membresía ejecutiva.
Con esta medida, Costco confirma que la clave de su modelo de negocio está en la fidelización de sus socios y en ofrecer experiencias diferenciadas que impulsen la lealtad y la satisfacción de sus clientes en México.
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