Ante el alto indice de robo de cuentas de WhatsApp en México, la compañía de mensajería instantánea dio a conocer nuevas medidas para brindar mayor seguridad.
Se trata de un proceso de registro nuevo, el cual busca brindar mayor seguridad a la llamada telefónica automatizada con el código de verificación necesario para comenzar a usar la app. Cuando se quiera instalar WhatsApp y registrar un número de celular, la aplicación pedirá un código de verificación, mismo que se enviará por SMS o a través de una llamada automatizada.
Antes, cuando una persona no respondía a la llamada, el código de verificación permanecía en el buzón del usuario y si este no se encontraba protegido con una contraseña, se podía vulnerar por estafadores y así obtener el código para posteriormente activar la cuenta en otro dispositivo.
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Ahora, será necesario que el usuario responda a la llamada automática y presione el número 1 para que el sistema pueda proporcionar el código de verificación. De no hacerlo, se transferirá la llamada al buzón; sin embargo, esta no dejará ningún código de verificación.
WhatsApp recordó que es un servicio de mensajería segura y privada, la cual cuenta con diversas medidas de seguridad como que los chats y las llamadas de voz y video se encuentren protegidas por el cifrado de extremo a extremo.
Otra herramienta es la verificación en dos pasos, función opcional en la cual se crea un PIN único para acceder a la cuenta.
El PIN de verificación en dos pasos es diferente del código de verificación de 6 dígitos recibido por mensaje SMS o llamada. Es muy fácil activar esta función desde el menú de Ajustes/Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos.
Igualmente, se recomienda limitar solamente a los contactos, la foto de perfil de la cuenta.
Finalmente, WhatsApp ofrece diversos consejos para que los usuarios puedas aprender a identificar intentos de estafas y robos de cuenta:
- ¿Has recibido un código de verificación de WhatsApp por SMS o llamada sin solicitarlo? Es probable que alguien esté intentando registrar tu cuenta, de forma no autorizada, en otro dispositivo. -Asegúrate de tener la verificación en dos pasos activada y revisa la configuración de privacidad de tu buzón de voz.
- ¿Un supuesto contacto te ha hecho una solicitud inusual, como un préstamo de dinero, por WhatsApp? Antes de actuar, verifica la autenticidad de la solicitud haciendo una llamada de voz o vídeo a tu contacto.
- Si sospechas que tu cuenta fue robada, ingresa a la página oficial de WhatsApp para más información de cómo asegurarla o recuperarla.