Agua de Puebla para Todos ha reafirmado su compromiso con la transparencia, la legalidad y el respeto a los derechos de sus usuarios. La empresa ha implementado una política de “tolerancia cero” ante cualquier acto de abuso, corrupción o ejercicio indebido de la autoridad por parte de sus colaboradores.
Combate a la corrupción para fortalecer la confianza
La institución enfatizó que cualquier conducta que se desvíe de sus principios será investigada “con rigor” y sancionada “conforme a derecho”. El objetivo principal de esta medida es mantener y fortalecer la confianza de la ciudadanía en el servicio de agua potable en la capital poblana.
“Nuestro objetivo es garantizar que cada trámite, inspección o procedimiento se realice con apego estricto a la normatividad y con total respeto a los usuarios”, se detalla en el comunicado.
Canal de denuncia oficial para los ciudadanos
Para asegurar la efectividad de esta política, Agua de Puebla ha puesto a disposición de la población un canal oficial para reportar cualquier irregularidad. Se invita a los usuarios a denunciar cualquier acto de abuso o corrupción a través del correo electrónico: contraloria@aguapuebla.mx.
Con estas acciones, la empresa busca refrendar su compromiso de brindar un servicio digno, transparente y confiable, colocando siempre al usuario en el centro de sus decisiones y acciones. La iniciativa es un paso adelante para combatir posibles actos de corrupción que puedan afectar la calidad del servicio y la percepción de la ciudadanía.
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