La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con la Dirección de Protección contra Riesgos Sanitarios (Dpris) del Gobierno del Estado, la Guardia Nacional y la Policía Estatal, ejecutó la suspensión de actividades del establecimiento comercial “Caldos Angelita”, ubicado en la calle 9 Norte del Centro Histórico de Puebla.
La medida se concretó tras una denuncia ciudadana difundida en redes sociales y formalizada ante las autoridades, la cual alertaba sobre presuntas irregularidades en el cobro de cuentas y conductas de maltrato hacia los comensales.
Hallazgos del operativo e infracciones detectadas
Durante la visita de verificación realizada por personal de la Profeco, se constató el incumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, motivo por el cual se procedió a la colocación de sellos oficiales de suspensión en la comercialización de bienes y servicios.
Entre las principales anomalías detectadas en el establecimiento se encuentran:
- Inducción al pago de propina: Prácticas comerciales coercitivas que condicionaban u obligaban a los clientes al pago de gratificaciones.
- Falta de información comercial: Omisión en la exhibición clara de las cantidades, porciones y medidas correspondientes a las bebidas ofrecidas al público.
Antecedentes de la denuncia ciudadana
El caso cobró notoriedad pública luego de que una comensal denunciara públicamente que el establecimiento presuntamente no respetó los precios exhibidos en el menú. Según el testimonio de la afectada, al intentar esclarecer las diferencias en el cobro, personal del área de cajas profirió amenazas de llamar a la autoridad policial.
Asimismo, la denunciante señaló que su padre, un adulto con discapacidad visual, fue objeto de agresiones verbales por parte de un empleado del lugar. Tras la difusión de los hechos, diversos usuarios en plataformas digitales compartieron experiencias previas relacionadas con el servicio del establecimiento.
Te puede interesar: Asesinan a balazos a conductor de un Mercedes-Benz en Fuentes de San
Bartolo