El interés por el encuentro México vs. Portugal, se vio frustrada este miércoles tras la cancelación de la preventa de boletos.
La empresa boletera Fanki emitió un comunicado oficial explicando la decisión, mientras que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino para garantizar los derechos de los aficionados.
Decisión preventiva por ‘actividad inusual’
Según el comunicado oficial de Fanki, la decisión de no abrir la venta de boletos fue una medida preventiva:
- “Antes de habilitar la preventa del partido México vs Portugal, nuestro sistema de monitoreo identificó actividad inusual en el tráfico entrante“.
- La cancelación se tomó “en línea con los protocolos de seguridad, estabilidad y protección del usuario”.
- El objetivo es “resguardar la plataforma” y garantizar una experiencia “justa y estable” para quienes deseen adquirir sus boletos.
La empresa reconoció que este es uno de los partidos más esperados del próximo año y confirmó que la venta será reprogramada.
Intervención de Profeco para proteger al consumidor
Ante la incertidumbre generada entre los aficionados, la Profeco emitió un aviso urgente instando a la boletera a mejorar su comunicación y proteger los derechos de los consumidores.
- La Profeco señaló que es derecho de los aficionados tener datos precisos, oportunos y veraces sobre la adquisición de boletos.
- “Se exhorta [a Fanki] a establecer una línea de comunicación con esta instancia para proteger los derechos de las personas consumidoras”, indicó la dependencia.
🚨Aviso importante🚨
— Profeco (@Profeco) December 10, 2025
Instamos a la boletera @Fankisports a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de futbol de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces.
Además, se exhorta a… pic.twitter.com/nLij1zZvWk
La reprogramación de la venta buscará asegurar el correcto funcionamiento de las transacciones y garantizar que todos tengan la oportunidad de acceder de manera segura.
Te puede interesar: Rafael Márquez será el nuevo DT de la Selección Mexicana al finalizar el Mundial 2026