En el marco del Black Friday y el Cyber Monday, dos de los eventos de compras en línea más importantes del año, la Secretaría de Economía y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitieron un llamado urgente a la ciudadanía para reforzar las medidas de seguridad digital y evitar ser víctima de fraudes durante esta temporada de descuentos.
Las autoridades señalaron que, debido al incremento en la actividad comercial por internet, también aumentan los intentos de estafas mediante sitios falsos, enlaces fraudulentos y suplantación de tiendas oficiales.
Recomendaciones clave para compras seguras en línea
Entre las principales medidas, destacaron la importancia de verificar que los sitios web cuenten con conexión segura, lo cual puede identificarse cuando la dirección inicia con “https://” y aparece un candado en la barra del navegador. Esta característica es esencial para proteger datos personales y financieros al momento de ingresar información sensible.
Asimismo, exhortaron a comprar únicamente en plataformas confiables, evitar enlaces de promociones enviadas por correo electrónico o redes sociales, y desconfiar de ofertas que parezcan demasiado buenas para ser reales. Muchas estafas, recordaron, se originan en páginas que imitan a tiendas reconocidas.
Profeco ofrece asesoría y acompañamiento
En caso de detectar cargos indebidos, incumplimiento de ofertas, retrasos excesivos en la entrega o cualquier irregularidad, Profeco recordó que las y los consumidores pueden solicitar apoyo inmediato.
El número telefónico es :
- Lada Nacional: 800 468 8722
Personal especializado brinda orientación, seguimiento y asesoría para presentar quejas formales.
Llamado a la prevención
La Secretaría de Economía y Profeco reiteraron que la prevención es fundamental durante el Black Friday y el Cyber Monday. Sin embargo, enfatizaron que, si algo sale mal, Profeco está para defender los derechos de las y los consumidores.
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