La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó sobre la proliferación de eventos falsos que se promocionan en diversas plataformas de redes sociales, donde los pagos incluso son en dólares.
¿Qué alertó Profeco sobre los eventos falsos?
Durante la conferencia de prensa de Palacio Nacional, el titular de la Profeco, Iván Escalante, detalló que se conoció de varias denuncias de consumidores que adquirieron boletos para eventos inexistentes.
Subrayó que, en su mayoría, estas promociones circulan mediante redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok, utilizando estrategias publicitarias engañosas para atraer a los usuarios.
En particular, una experiencia referente al Titanic fue señalada como uno de los casos más representativos. Se promociona como una recreación inmersiva, pero Profeco no ha encontrado evidencia de su realización ni registro de autorización en los canales correspondientes.
Cómo identificar un evento falso, según Profeco
Profeco recomendó a los consumidores estar atentos a los siguientes signos para evitar ser víctimas de fraudes:
- Verificar la autenticidad del organizador mediante sitios web oficiales.
- Revisar opiniones y reseñas de otros usuarios en plataformas confiables.
- Sospechar de precios demasiado bajos o promociones excesivamente atractivas.
- Consultar directamente en los sitios oficiales de venta de boletos reconocidos.
La institución también exhortó a reportar cualquier anomalía al teléfono del consumidor (800 468 8722) o a través de su sitio web oficial, para contribuir a frenar este tipo de prácticas fraudulentas.
¿Qué hacer si fuiste víctima de un evento falso?
Si ya realizaste un pago a un evento inexistente, Profeco recomienda:
- Guardar toda la evidencia de compra (comprobantes, capturas de pantalla, comunicaciones).
- Presentar una queja formal ante Profeco.
- Contactar a tu banco para intentar detener el cargo o solicitar una devolución.
Te puede interesar: Cónclave iniciará el 7 de mayo en la Capilla Sixtina